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Términos y condiciones de Seindo Travel

Última actualización: junio de 2023

Seindo Travel ofrece varios servicios con las condiciones que se indican en el siguiente documento. Cuando visitas el sitio web de Seindo Travel (www.seindotravel.co.id) y aprovechas las diferentes características de servicio proporcionadas por Seindo Travel, aceptas los términos y condiciones que se aplican. Por lo tanto, asegúrate de haber leído detenidamente los términos aplicables.

1. Introducción

1.

Gracias por visitar nuestro sitio, www.seindotravel.co.id. Esperamos que tu visita sea útil y te brinde comodidad al acceder y utilizar todos los servicios disponibles en nuestro sitio. Trabajamos continuamente para mejorar y mejorar la calidad de nuestros servicios, y apreciamos mucho todas tus críticas, sugerencias y comentarios que puedes enviar por correo electrónico a sales@seindotravel.com o llámanos al +6261-888-153-88 entre las 09:00 y las 17:00, hora de Indonesia occidental, durante los días laborables de lunes a sábado.

2.

Este sitio es propiedad, está operado y alojado por PT. Seindo Global Travel. El sitio y los servicios de Seindo Travel están disponibles en línea a través del sitio web: www.seindotravel.co.id u otros accesos, medios, dispositivos y plataformas, ya sean aquellos que estén o estarán disponibles en el futuro.

2. General

1.

Al acceder y utilizar nuestro sitio y servicios, reconoces que has leído, comprendido, aceptado y declarado que estás sujeto a estos Términos y Condiciones de Seindotravel.co.id (Términos y Condiciones de Uso). Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones de seindotravel.co.id, ya sea en su totalidad o en parte, no se te permite acceder a este sitio ni utilizar los servicios que ofrecemos.

2.

Estos Términos y Condiciones de seindotravel.co.id constan de (i) términos y condiciones generales que se aplican a cada acceso y servicio disponible en el sitio, y (ii) términos y condiciones específicos que regulan de manera más detallada los términos de uso de ciertos productos o servicios. En caso de que exista una diferencia o conflicto entre los términos y condiciones generales y los términos y condiciones especiales, se aplicarán los términos y condiciones especiales.

3.

Los Términos y Condiciones de seindotravel.co.id pueden cambiar, modificarse, agregarse, eliminarse o corregirse (“cambios”) en cualquier momento y cada uno de estos cambios entra en vigencia a partir del momento en que lo declaramos o en otro momento determinado por nosotros. Te recomendamos visitar nuestro sitio periódicamente para estar al tanto de estos cambios.

3. Uso

1.

Este sitio y los servicios disponibles en él solo pueden ser utilizados por ti para uso personal y no comercial y en todo momento están sujetos y se aplican a los términos y condiciones que estaban en vigencia en los Términos y Condiciones de seindotravel.co.id.

2.

Este sitio y los productos, tecnología y procesos contenidos o incluidos en el sitio son propiedad de Seindo Travel o terceros que otorgan derechos a Seindo Travel. Excepto por el uso expresamente permitido y permitido en estos Términos y Condiciones de Travel.com, no eres propietario ni aceptas y seindotravel.co.id no te otorga ningún otro derecho sobre este sitio, junto con todos los datos, información y contenido en él.

3.

Al utilizar este sitio o los servicios disponibles en él, aceptas que no descargarás, mostrarás ni transmitirás de ninguna manera, y/o pondrás a disposición del público ningún contenido o información que sea incompatible con el uso permitido en los Términos y Condiciones de seindotravel.co.id.

4.

No puedes enlazar, capturar pantallas o recopilar datos del sitio sin el previo permiso por escrito de seindotravel.co.id. Estas acciones se consideran como violaciones de los derechos de propiedad intelectual de seindotravel.co.id.

3. Servicios de Seindotravel.co.id

1.

Seindo Travel ofrece y opera sistemas y servicios de reserva integrados en línea y fuera de línea (“Servicios”), que pueden atender reservas: TOUR (paquete turístico, paquete de habitación), HOTEL (hotel, hostal, apartamento), TRANSPORTE (vuelo, tren, alquiler de coches) (“Producto”) que te permite buscar información sobre el producto que deseas, así como hacer pedidos y compras y, al mismo tiempo, realizar pagos en línea y de manera segura a través de diversos sistemas y servicios de pago disponibles.

2.

Los servicios de Seindo Travel en general están disponibles en línea las veinticuatro horas del día y los siete días de la semana, excepto en caso de reparaciones, actualizaciones o mantenimiento en el sitio web de Seindo Travel. Los servicios fuera de línea en la sala de exposición de Seindo Travel se llevan a cabo según los días y horarios de trabajo que se indican en el sitio.

3.

No se te permite revender los productos de Seindo Travel, utilizar, copiar, monitorear, mostrar, descargar o reproducir de ninguna manera ningún contenido o información, software o servicios disponibles en el sitio de Seindo Travel con fines comerciales, sin la aprobación previa por escrito de Seindo Travel.

4.

Puedes utilizar el sitio y los servicios disponibles para realizar pedidos/reservas legítimos. No se te permite hacer reservas o reservas con fines especulativos, fraudulentos o ilícitos. Si Seindo Travel descubre o sospecha razonablemente que el pedido/reserva que has realizado es inválido, Seindo Travel tiene derecho a cancelar tu pedido/reserva.

5.

También garantizas que los datos e información que proporcionas a Seindo Travel, ya sea en relación con las reservas o el registro en seindotravel.co.id, son datos e información precisos, actuales y completos. Para los términos de uso de los datos e información que proporcionas, consulta la Política de privacidad.

5. Pedido/Compra de productos

1.

Los pedidos/compras de productos se consideran exitosos o completos después de que realices el pago y seindotravel.co.id emita y envíe a tu correo electrónico una Carta de Confirmación de Pedido o un Tiquete Electrónico o un Cupón Electrónico. Si hay una disputa o problema, los datos contenidos en seindotravel.co.id se considerarán la referencia principal y se considerarán válidos.

2.

Al completar un pedido/compra, se considera que aceptas recibir: (i) un correo electrónico que se enviará por Seindo Travel poco antes de la fecha del servicio que has pedido, brindándote información sobre el producto que compraste y ofreciéndote cierta información y ofertas (incluidas las ofertas de terceros que hayas elegido) relacionadas con tu pedido y tu destino, y (ii) un correo electrónico que Seindo Travel enviará poco después de la fecha del servicio para invitarte a completar el formulario de opinión del usuario del producto de Seindo Travel. Aparte de las confirmaciones por correo electrónico que brindan confirmación de pedido y los correos electrónicos que tú mismo has elegido, Seindo Travel no te enviará notificaciones (deseadas o no deseadas), correos electrónicos o correspondencia adicional, a menos que lo solicites específicamente.

3.

Para vuelos internacionales, los clientes deben tener un pasaporte con un período de validez de al menos 6 (seis) meses a partir de la fecha de salida y/o regreso.

6. Precio de los productos

1.

Seindo Travel siempre se esfuerza por ofrecer el mejor precio para los productos que quieres comprar. Los precios indicados pueden tener condiciones y términos especiales, por lo que debes verificarlos y comprender los términos y condiciones especiales que se aplican a un precio o tarifa específicos antes de realizar un pedido. También debes verificar y comprender las disposiciones sobre cancelación y reembolso que se aplican específicamente a ciertos productos y/o precios.

2.

Los precios indicados no incluyen impuestos, tasas, cargos y otros gastos que Seindo Travel describirá expresamente en el sitio web o en los Tiquetes Electrónicos o Cupones Electrónicos de Seindo Travel. A veces, los precios que Seindo Travel obtiene de los socios de Seindo Travel están en la moneda de otros países, y Seindo Travel se esfuerza por convertir estos precios a rupias, con la mejor tasa de conversión que Seindo Travel pueda obtener. En cuanto al precio original en otra moneda extranjera, la cantidad en rupias que se muestra se basa en el tipo de cambio en el momento del pedido. La base para el pago fijo es el precio en la moneda original, según el tipo de cambio en el momento en que se realizó el pago.

3.

Seindo Travel tiene derecho a cambiar el precio de un producto en cualquier momento sin previo aviso, pero los productos que has comprado y para los que has recibido Tiquetes Electrónicos o Cupones Electrónicos no cambiarán.

7. Pago

1.

El pago del precio de compra es una condición para realizar una compra. Seindo Travel acepta pagos utilizando sistemas de pago con tarjeta de crédito, banca por internet, transferencias entre cuentas y entre bancos a cuentas de seindotravel.co.id en los bancos que se enumeran en el sitio.

1)

Para proteger y encriptar la información de tu tarjeta de crédito, Seindo Travel utiliza la tecnología de “Secure Socket Layer” (SSL);

2)

En caso de fraude con tarjeta de crédito o uso indebido del sistema de pago por parte de terceros, este incidente debe ser reportado de inmediato a Seindo Travel y a la compañía/banco emisor de tu tarjeta de crédito, para recibir un tratamiento adicional de acuerdo con los procedimientos y reglas aplicables.

2.

Tu pedido será confirmado y recibirás un Tiquete Electrónico o un Cupón Electrónico por correo electrónico que contiene una descripción del producto y el pedido que has realizado, así como la confirmación del pago. Asegúrate de guardar el comprobante de pago. Eres responsable de imprimir y mantener la información indicada en el Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico que envía Seindo Travel. Este Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico es un documento muy importante y debes llevar una copia impresa de este Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico cuando vayas a utilizar o recoger el producto que has comprado. Seindo Travel o los socios de Seindo Travel tienen derecho a negarse a proporcionar productos o servicios si no puedes demostrar que has realizado un pedido y pagado legalmente, y liberas a seindotravel.co.id de toda responsabilidad y pérdida en cualquier forma.

8. Cambios y cancelaciones

1.

Según se indica expresamente en los Términos y Condiciones de seindotravel.co.id, todas las compras de productos en seindotravel.co.id no se pueden cambiar, cancelar, reembolsar, intercambiar ni transferir a otra persona o entidad.

2.

Al realizar pedidos o compras de productos en seindotravel.co.id, se considera que has comprendido, aceptado y acordado las políticas y condiciones de cancelación, así como todos los términos y condiciones adicionales impuestos por el socio. Seindo Travel incluirá las políticas y condiciones de cancelación en cada Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico que Seindo Travel te envíe. Ten en cuenta que ciertas tarifas u ofertas no son elegibles para cancelación o modificación. Eres responsable de verificar y comprender las políticas y condiciones de cancelación por ti mismo con antelación.

3.

Si deseas revisar, realizar cambios o cancelar tu pedido, consulta el Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico y sigue las instrucciones que se indican en él. Ten en cuenta que es posible que incurras en costos adicionales por cancelación de acuerdo con las políticas y condiciones de cancelación.

4.

Aunque es muy poco probable que Seindo Travel cancele o cambie un pedido que Seindo Travel haya confirmado en un Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico, en caso necesario, Seindo Travel te notificará lo antes posible.

1)

Seindo Travel será responsable de los cambios que afecten significativamente las disposiciones de los productos y servicios que Seindo Travel haya confirmado previamente, a saber:

  • Cancelación del pedido;
  • Cambio de fecha o producto;

    2)

    En caso de que Seindo Travel realice cambios significativos, tienes la opción de:

  • Aceptar los cambios que Seindo Travel ofrece para otras fechas o productos; o:

  • Recibir reembolsos en forma de crédito que puedes utilizar para comprar productos en una fecha posterior en seindotravel.co.id. Para ello, debes notificar a Seindo Travel tu elección dentro de los 7 (siete) días calendario, y si Seindo Travel no recibe confirmación de tu parte, Seindo Travel considerará que has elegido la opción a).

    9. Seguridad

    1.

    Al realizar tu pedido, utilizarás el acceso de Capa de Socket Seguro (SSL) para encriptar la información que envías a través de este sitio.

    2.

    Aunque seindotravel.co.id hará todo lo posible para garantizar su seguridad, seindotravel.co.id no puede garantizar la fortaleza o efectividad de esta encriptación y no será responsable de los problemas que ocurran debido al acceso no autorizado a la información que proporcionas.

    10. Renuncia de responsabilidad

    1.

    Todos los datos, información o contenido en cualquier forma disponible en este sitio se proporcionan tal cual y sin ninguna garantía.

    2.

    Reconoces, aceptas y convienes en que asumes todos los riesgos al usar el sitio y los servicios. Además, reconoces, aceptas y convienes en que seindotravel.co.id, incluyendo a cada director, funcionario, empleado, socio y cualquier otra parte que colabore con seindotravel.co.id, no es responsable y no ofrece garantías:

    1)

    Todo lo relacionado con este sitio, incluyendo, pero no limitado a, la operación o precisión de los datos, la viabilidad, la integridad de los datos.

    2)

    Ya sea implícita o explícita, incluyendo cualquier garantía implícita de comercialización o idoneidad para un propósito particular o comerciabilidad.

    3)

    Tu acceso al sitio, incluyendo cualquier daño que pueda surgir como resultado de tu acceso al sitio o a sitios externos. Dicho acceso es tu responsabilidad y tú eres el único responsable de asegurarte de que estés libre y protegido de virus u otros elementos que puedan interferir o dañar el funcionamiento de tu sistema informático.

    3.

    En la medida en que sea legalmente posible, las responsabilidades y pérdidas que seindotravel.co.id pueda asumir, ya sea por un solo evento o una serie de eventos relacionados, derivadas de pérdidas sufridas directamente por ti como resultado de seindotravel.co.id, se limitan al monto total que hayas pagado en su totalidad según se indica en el Tiquete Electrónico o Cupón Electrónico.

    11. Etc

    1.

    Todas las disputas y controversias que surjan de o en relación con estos Términos y Condiciones están sujetas a la ley de Indonesia. Por la presente, aceptas y te sometes a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la República de Indonesia en todas las cuestiones y controversias que surjan de o en relación con los Términos y Condiciones, el rendimiento y el uso de este sitio.

    2.

    Seindo Travel puede modificar cualquier parte de este sitio en cualquier momento, incluidos los productos y servicios y los Términos y Condiciones, a su sola discreción y sin previo aviso, y el uso de este sitio estará sujeto a los términos y condiciones que se apliquen en el momento de tu uso.

    3.

    Se aplican términos y condiciones adicionales al pedido, compra de productos y servicios y a la utilización de cualquier parte de este sitio, y aceptas cumplir con otros términos y condiciones, incluidos cualquier término y condición adicional aplicable en relación con ciertos productos y servicios.

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