شروط وأحكام سيندو للسفر
آخر تحديث: يونيو 2023
تقدم سيندو للسفر خدمات مختلفة بالشروط المبينة في الوثيقة التالية. عندما تزور موقع سيندو للسفر (www.seindotravel.co.id) وتستفيد من ميزات الخدمات المختلفة التي يوفرها سيندو للسفر، فإنك توافق على الشروط والأحكام المعمول بها. لذا، تأكد من قراءة الشروط المطبقة بعناية.
1. المقدمة
1.
شكرًا لزيارتك لموقعنا، www.seindotravel.co.id. نأمل أن يكون زيارتك مفيدة وتوفر الراحة في الوصول واستخدام جميع الخدمات المتاحة على موقعنا. نحن نعمل باستمرار على تحسين وتحسين جودة خدماتنا، ونقدر حقًا جميع الانتقادات والاقتراحات والمدخلات الخاصة بك التي يمكنك إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى sales@seindotravel.com أو الاتصال +6261-888-153-88 بين الساعة 09:00 حتى الساعة 17:00 بتوقيت غرب إندونيسيا خلال أيام العمل من الاثنين إلى السبت.
2.
هذا الموقع مملوك ومشغل ومستضاف بواسطة شركة PT. Seindo Global Travel. موقع سيندو للسفر والخدمات متاحة عبر الإنترنت من خلال الموقع: www.seindotravel.co.id أو وصولات أخرى متعددة وسائط وأجهزة ومنصات، سواء تلك التي تم إنشاؤها أو ستتوفر في المستقبل.
2. عامة
1.
بالوصول واستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت وأكدت أنك تخضع لشروط وأحكام سيندوترافيل. إذا لم تكن متفقًا مع شروط وأحكام سيندوترافيل هذه، سواء كان ذلك بشكل كامل أو جزئي، فليس لك السماح بالوصول إلى هذا الموقع أو استخدام الخدمات التي نقدمها.
2.
تتألف شروط وأحكام سيندوترافيل هذه من (i) شروط وأحكام عامة تنطبق على كل وصول وخدمة متاحة على الموقع، و (ii) شروط وأحكام خاصة تنظم بشكل أعمق شروط استخدام منتجات أو خدمات معينة. في حالة وجود اختلاف أو تعارض بين الشروط والأحكام العامة والشروط والأحكام الخاصة، ينطبق الشروط والأحكام الخاصة.
3.
يمكن تغيير شروط وأحكام سيندوترافيل هذه، وتعديلها، وإضافتها، وحذفها، أو تصحيحها في أي وقت، وتُعتبر كل هذه التغييرات سارية المفعول من وقت نعلن فيه أنها تنطبق أو في وقت آخر يحدده لنا. نشجعك على زيارة موقعنا بشكل دوري للتعرف على هذه التغييرات. (“تغييرات”) في أي وقت ويتم تنفيذ كل هذه التغييرات اعتبارًا من الوقت الذي نعلن فيه عنها أو في وقت آخر يتم تحديده من قبلنا. نشجعك على زيارة موقعنا بشكل دوري لتكون على علم بتلك التغييرات.
3. الاستخدام
1.
يمكنك استخدام هذا الموقع والخدمات المتاحة فيه فقط للاستخدام الشخصي وغير التجاري وفي أي وقت يخضع للشروط والأحكام السارية في شروط وأحكام seindotravel.co.id آنذاك.
2.
هذا الموقع والمنتجات والتكنولوجيا والعمليات الموجودة في الموقع، مملوكة لشركة سيندو ترافيل أو أطراف ثالثة تمنح حقوقًا لشركة سيندو ترافيل. باستثناء الاستخدام المسموح به صراحة في شروط وأحكام سيندوترافيل.كو.اي.دي هذه، فإنك لا تمتلك أو تقبل وسيندوترافيل.كو.اي.دي لا تمنحك أي حقوق أخرى على هذا الموقع، جنبًا إلى جنب مع جميع البيانات والمعلومات والمحتوى الموجود فيه.
3.
باستخدام هذا الموقع أو الخدمات المتاحة فيه، فإنك توافق على عدم تنزيل أو عرض أو نقل أي محتوى بأي طريقة، و/أو جعل أي محتوى متاحًا للجمهور يتعارض مع الاستخدام المسموح به في شروط وأحكام seindotravel.co.id.
4.
قد لا يكون لديك الحق في الربط أو إلتقاط الشاشة أو جمع البيانات من الموقع دون موافقة مسبقة مكتوبة من seindotravel.co.id. تُعتبر هذه الأمور انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية في seindotravel.co.id.
3. خدمات سيندوترافيل.كو.اي.دي
1.
تقدم سيندو ترافيل نظامًا متكاملًا للحجز عبر الإنترنت وغير المتصل بالإنترنت ومرافق (“الخدمات”)، التي يمكن أن تخدم الحجوزات/الحجوزات: الجولة (حزمة الجولة، حزمة الغرفة)، الفندق (فندق، نزل، شقة)، وسائل النقل (رحلة طيران، قطار، تأجير سيارات) (“المنتج”) الذي يتيح لك البحث عن معلومات عن المنتج الذي ترغب فيه، بالإضافة إلى إجراء الطلبات والمشتريات وفي نفس الوقت إجراء المدفوعات عبر الإنترنت بطرق الدفع المتاحة والمرافق.
2.
تتوفر خدمات سيندو ترافيل بشكل عام عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، باستثناء حالات الإصلاح أو الترقية أو الصيانة على موقع سيندو ترافيل. يتم تنفيذ الخدمات غير المتصلة بالإنترنت في صالة عرض سيندو ترافيل وفقًا لأيام وساعات العمل المدرجة في الموقع.
3.
غير مسموح لك بإعادة بيع منتجات سيندو ترافيل أو استخدامها أو نسخها أو مراقبتها أو عرضها أو تنزيلها أو استنساخ أي محتوى أو معلومات أو برامج أو خدمات متاحة على موقع سيندو ترافيل لأي أنشطة تجارية أو أغراض، بدون موافقة مسبقة مكتوبة من سيندو ترافيل.
4.
يمكنك استخدام الموقع والخدمات المتاحة لإجراء طلبات/حجوزات شرعية. لا يسمح لك بإجراء حجوزات/حجوزات لأغراض مضاربة أو احتيالية أو غير قانونية. إذا اكتشفت سيندو ترافيل أو يشتبه بشكل معقول في عدم صحة الطلب/الحجز الذي قمت به، فلديها الحق في إلغاء طلبك/حجزك.
5.
كما تضمن أيضًا أن البيانات والمعلومات التي تقدمها لسيندو ترافيل، سواء فيما يتعلق بالحجوزات أو التسجيل على seindotravel.co.id، هي بيانات ومعلومات صحيحة وحديثة وكاملة. بالنسبة لشروط استخدام البيانات والمعلومات التي تقدمها، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية.
5. طلب/شراء المنتجات
1.
تُعتبر طلبات/مشتريات المنتجات ناجحة أو مكتملة بعد إجراء الدفع وإصدار seindotravel.co.id وإرسال رسالة تأكيد الطلب/الشراء أو التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية إليك. إذا كان هناك نزاع أو مشكلة، فإن البيانات الموجودة في seindotravel.co.id ستكون المرجع الأساسي وتعتبر صحيحة.
2.
من خلال استكمال طلب/شراء، يعتبر أنك قد وافقت على تلقي: (i) بريدًا إلكترونيًا سيتم إرساله من قبل سيندو ترافيل قبل موعد الخدمة التي طلبتها، يقدم لك معلومات حول المنتج الذي اشتريته، ويقدم لك بعض المعلومات والعروض (بما في ذلك عروض طرف ثالث تختاره بنفسك) المتعلقة بطلبك ووجهتك، و (ii) بريدًا إلكترونيًا سيندو ترافيل سيقوم بإرساله قريبًا بعد تاريخ الخدمة لدعوتك لإكمال نموذج مراجعة مستخدم منتج سيندو ترافيل. بخلاف التأكيدات البريدية التي تقدم تأكيد الطلب والبريد الإلكتروني الذي اخترته بنفسك، لن يرسل لك سيندو ترافيل إشعارات (مرغوبة أو غير مرغوبة) أو رسائل بريد إلكتروني أو مراسلات أخرى، إلا إذا طلبت ذلك صراحة.
3.
بالنسبة للرحلات الدولية، يجب على العملاء أن يكونوا لديهم جواز سفر صالح لمدة لا تقل عن 6 (ستة) أشهر، في تاريخ المغادرة و/أو العودة.
6. سعر المنتجات
1.
تسعى سيندو ترافيل دائمًا لتقديم أفضل سعر للمنتجات التي ستتم طلبها من قبلك. قد يكون هناك أحكام وشروط خاصة للأسعار المدرجة، لذا يجب عليك التحقق بنفسك وفهم الشروط والأحكام الخاصة التي تنطبق على سعر أو معدل معين قبل أن تقوم بالطلب. يجب عليك أيضًا التحقق وفهم الأحكام المتعلقة بالإلغاء والاسترداد التي تنطبق بشكل خاص على بعض المنتجات و/أو الأسعار.
2.
لا تشمل الأسعار المدرجة الضرائب والرسوم والرسوم الأخرى التي سيندو ترافيل ستصفها صراحة على الموقع أو التذاكر الإلكترونية أو القسائم الإلكترونية من سيندو ترافيل. في بعض الأحيان، يكون الأسعار التي يحصل عليها سيندو ترافيل من شركاء سيندو ترافيل في عملات دول أخرى، وتسعى سيندو ترافيل لتحويل هذه الأسعار إلى الروبية، بأفضل سعر صرف يمكن لسيندو ترافيل الحصول عليه. بالنسبة للسعر الأصلي بعملة دينار أخرى، يتم عرض الروبية بناءً على سعر الصرف في وقت الطلب. الأساس للتسوية الثابتة هو السعر في العملة الأصلية، وفقًا لسعر الصرف في وقت إجراء الدفع. لدى سيندو ترافيل الحق في تغيير سعر منتج في أي وقت دون إشعار مسبق، ولكن المنتجات التي قمت بشرائها والتي تلقيت تذاكرًا إلكترونية أو قسائم إلكترونية لها لن تتغير.
3.
term32
7. الدفع
1.
يعتبر الدفع لسعر الشراء شرطًا لإتمام الشراء. تقبل سيندو ترافيل الدفعات باستخدام نظم الدفع ببطاقة الائتمان، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والتحويلات بين الحسابات وبين البنوك إلى حسابات seindotravel.co.id في البنوك المدرجة على الموقع.
1)
لحماية وتشفير معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك، يستخدم سيندو ترافيل تقنية “Secure Socket Layer” (SSL).
2)
في حالة احتيال بطاقة الائتمان أو سوء استخدام نظام الدفع من قبل أي طرف ثالث، يجب الإبلاغ عن هذا الحادث فورًا إلى سيندو ترافيل وشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك/البنك، لتتلقى المعالجة اللازمة وفقًا للإجراءات والقواعد السارية.
2.
سيتم تأكيد طلبك وإرسال تذكرة إلكترونية أو قسيمة فندق إلكترونية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على وصف المنتج والطلب الذي قمت به، وتأكيد الدفع. تأكد من الاحتفاظ بإثبات الدفع. أنت مسؤول عن طباعة والحفاظ على المعلومات المذكورة في التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية التي يرسلها سيندو ترافيل. هذه التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية هي وثيقة مهمة جدًا ويجب أن تحمل نسخة مطبوعة من هذه التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية عندما تقوم بالاستخدام أو استلام المنتج الذي قمت بشرائه. سيكون لدى سيندو ترافيل أو شركاء سيندو ترافيل الحق في رفض تقديم المنتجات أو الخدمات، إذا كنت غير قادر على إثبات أنك قمت بطلبها وسددها قانونياً، وأنت تعفي seindotravel.co.id من جميع مسؤولياتك وخسائرك بأي شكل من الأشكال.
8. التغييرات والإلغاءات
1.
بناءً على ما هو موضح صراحة في شروط وأحكام seindotravel.co.id، جميع عمليات شراء المنتجات في seindotravel.co.id لا يمكن تغييرها أو إلغاؤها أو استردادها أو تحويلها إلى شخص/طرف آخر.
2.
من خلال طلب أو شراء المنتجات في seindotravel.co.id، يُعتبر أنك قد فهمت ووافقت ووافقت على سياسات وشروط الإلغاء، وكذلك جميع الشروط والأحكام الإضافية المفروضة من قبل الشريك. سيقوم سيندو ترافيل بتضمين سياسات وشروط الإلغاء في كل تذكرة إلكترونية أو قسيمة إلكترونية يرسلها سيندو ترافيل إليك. يُرجى ملاحظة أن بعض الأسعار أو العروض غير مؤهلة للإلغاء أو التعديل. أنت مسؤول عن التحقق وفهم سياسات وشروط الإلغاء بنفسك قبل البدء.
3.
إذا كنت ترغب في مراجعة أو إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك، يرجى الرجوع إلى التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية واتباع التعليمات الموجودة فيها. يجب ملاحظة أنه قد تتكبد تكاليف إضافية للإلغاء وفقًا لسياسات وشروط الإلغاء.
4.
على الرغم من أنه من غير المرجح جدًا أن يلغي سيندو ترافيل أو يقوم بتغيير طلب تم تأكيده في التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية، إلا أنه إذا لزم الأمر، سيقوم سيندو ترافيل بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.
1)
سيكون سيندو ترافيل مسؤولًا عن التغييرات التي تؤثر بشكل كبير على أحكام المنتجات والخدمات التي تم تأكيدها مسبقًا من قبل سيندو ترافيل، وهي:
تغيير التاريخ أو المنتج؛
2)
في حالة قيام سيندو ترافيل بإجراء تغييرات كبيرة، يكون لديك الخيار التالي:
قبول التغييرات التي يقدمها سيندو ترافيل لتواريخ أو منتجات أخرى؛ أو:
استلام المبالغ المستردة على شكل رصيد يمكنك استخدامه لشراء المنتجات في وقت لاحق من seindotravel.co.id. ولذلك، يجب أن تعلم سيندو ترافيل بخيارك في غضون 7 (سبعة) أيام من التقويم، وإذا لم تتلق تأكيدًا منك، فإن سيندو ترافيل يعتبر أنك قد اخترت الخيار أ).
9. الأمان
1.
عند قيامك بطلبك، ستستخدم وصول طبقة الأمان الآمنة (SSL) لتشفير المعلومات التي ترسلها من خلال هذا الموقع.
2.
على الرغم من أن seindotravel.co.id ستبذل قصارى جهدها لضمان أمانها، إلا أنها لا يمكنها ضمان مدى قوة أو فعالية هذا التشفير ولن تكون مسؤولة عن أي مشاكل تنشأ نتيجة الوصول غير المصرح به للمعلومات التي تقدمها.
10. إخلاء المسؤولية
1.
جميع البيانات والمعلومات والمحتوى بأي شكل متاحة على هذا الموقع تُقدم كما هي وبدون أي ضمانات.
2.
تقر وتوافق وتوافق على أنك تتحمل جميع أشكال المخاطر المترتبة على استخدام الموقع والخدمات. علاوة على ذلك، تقر وتوافق وتوافق على أن seindotravel.co.id، بما في ذلك كل مدير وموظف وشريك وأي طرف آخر يتعاون مع seindotravel.co.id، ليست مسؤولة ولا تقدم ضمانات للأمور التالية:
1)
كل ما يتعلق بهذا الموقع بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على ذلك، تشغيل أو دقة البيانات، وجدوى البيانات، واكتمال البيانات.
2)
سواء كان ضمنيًا أم صريحًا، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للتسويقية أو اللياقة لغرض معين أو القابلية للتسويق.
3)
وصولك إلى الموقع، بما في ذلك أي ضرر قد ينشأ نتيجة لوصولك إلى الموقع أو المواقع الخارجية. هذا الوصول هو مسؤوليتك الخاصة ويجب عليك بمفردك التأكد من أنك آمن ومحمي من الفيروسات أو أي شيء آخر قد يعوق أو يتسبب في تلف نظام الكمبيوتر الخاص بك.
3.
بقدر ما هو مسموح قانونيًا، يكون المسؤوليات والخسائر التي يمكن أن تتحملها seindotravel.co.id، سواء لحدث واحد أو سلسلة من الأحداث المتصلة، المنشأة من الخسائر التي تتكبدها مباشرة كنت، نتيجة لعمل seindotravel.co.id، محدودة بالرسوم الإجمالية التي دفعتها بالكامل كما هو مذكور في التذكرة الإلكترونية أو القسيمة الإلكترونية.
11. وما إلى ذلك
1.
يُحكم الخلافات والنزاعات الناشئة عن أو فيما يتعلق بشروط وأحكام هذه المعاهدة بموجب القانون الإندونيسي. توافق هنا على وتخضع للولاية القضائية غير الحصرية لمحاكم جمهورية إندونيسيا في جميع الأسئلة والخلافات الناشئة عن أو فيما يتعلق بالشروط والأحكام وأداء واستخدام هذا الموقع.
2.
قد يقوم سيندو ترافيل بتعديل أي جزء من هذا الموقع في أي وقت، بما في ذلك المنتجات والخدمات وشروط وأحكام سيندو ترافيل، وذلك بناءً على تقديرها الخاص دون إشعار مسبق، وسيتم ربط استخدام هذا الموقع بالشروط والأحكام التي تنطبق في وقت استخدامك.
3.
تنطبق شروط وأحكام إضافية على الطلب وشراء المنتجات والخدمات واستخدام أي جزء آخر من هذا الموقع، وتوافق على الامتثال للشروط والأحكام الإضافية، بما في ذلك أي شروط وأحكام إضافية تنطبق فيما يتعلق بمنتجات وخدمات معينة.
معلومات عنا
توفر سيندو ترافيل حلولًا لجميع احتياجاتك في السفر
ابتداءً من الفنادق وتذاكر الطيران والنقل إلى
تأمين السفر، كل شيء متوفر في سيندو ترافيل!
تابعنا
جزء من
أمان العملية
